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機關(guān)辦公室是反映單位綜合形象的一個重要窗口，做好辦公室的工作，其重要性不言而喻。由于辦公室通常管理的事務(wù)比較繁雜，往往也是各種矛盾集中之處，如處理不當，很容易激化矛盾，從而影響工作。在辦公室的工作中，若能秉持“六顆心”，則對于增進理解、化解
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