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2024職場禮儀問答試卷(88題)

精品文檔 時間:2023-03-01 20:24:01 收藏 WORD下載

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職場禮儀問答(88題)



一、判斷題(18題)


1.與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)


2.有人問路可以用手指指示方向。(√)


3.行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。(×)


4.使用手機時,手機不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)


5.與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(×)


6.接待來訪時,結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。(√)


7.陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入并摁住開關(guān)。(×)


8.要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)


9.對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)


10.與同事發(fā)生爭執(zhí)時應先冷靜,理智面對。(√)


11.保護好公共設施應該做到不在墻上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)


12.在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)


13.在樓道或進出門上下樓梯時與領(lǐng)導相遇應主動打招呼,但不必讓其先行。(×)


14.遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應該稱呼她太太。(×)


15.男女同事交往時,要相互尊重,有些場合男生要體現(xiàn)出應有的禮貌風度。(×)


16.進出門上下車時男生不必謙讓女生。(×)


17.享用自助餐時,應遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺邊進食。(√)


18.如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應為首位。(√)


二、選擇題(70題)


19.“不學禮,無以立”的古訓是(C)


A.孟子B.荀子C.孔子


20.早晨進單位見到領(lǐng)導,要打招呼問早、問好。如遇地方狹窄,應(A)。


A.給領(lǐng)導讓路B.自己或領(lǐng)導讓路都可以


C.領(lǐng)導給自己讓路


21.路遇他人應(B)。


A.靠右側(cè)行走B.主動側(cè)身讓路C.快步行走


22.遞接文件或名片時應當注意字體的(A)。


A.正面朝向?qū)Ψ紹.側(cè)面朝向?qū)Ψ紺.反面朝向?qū)Ψ?/p>


23.與他人在正式場合交談時要嚴肅認真,還要注意語言的(A)。


A.準確規(guī)范B.慢條斯理C.聲音洪亮


24.客人來訪時,我們要為客人打開房門。當房門向外開時(A)進。


A.客人先進B.我們先進C.同時進門


25.正式交往場合我們的儀表儀容要給人(C)的感覺。


A.隨意、整齊、干凈B.漂亮、美觀、時髦


C.端莊、大方、美觀


26.做客時入座動作要(C)。


A.快捷B.輕穩(wěn)C.緩慢


27.日常生活中鄰里之間應(A)。


A.互尊互諒B.互不來往C.不必考慮鄰里關(guān)系


28.男生的頭發(fā)長度應前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(B)。


A.不過肩B.不過領(lǐng)C.不超過發(fā)際


29.為他人作介紹時,方法不正確的是(B)


A.先把男士介紹給女士B.先把長輩介紹給晚輩


C.先把晚到的客人介紹給先到的客人


30.國際社會公認的“第一禮俗”是(A)


A.女士優(yōu)先B.尊重原則C.寬容的原則


31.在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應適當補妝,但要在(B)補妝。


A.辦公室B.洗手間C.公共場所


32.在公共場所時,女士著裝應注意(C)不能外露,更不能外穿。


A.襪子B.短裙C.內(nèi)衣


33.正式場合著裝,整體不應超過(B)種顏色。


A.兩B.三C.四


34.一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(C)。


A.戒指B.項鏈C.耳環(huán)


35.成年男女在人行道上并行,男子應靠馬路一側(cè),并應幫助女子提東西,但不能幫助女子提(C)。


A.行李B.背包C.坤包


36.在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的(B)側(cè)入座,動作應輕而緩,輕松自然。


A.前側(cè)B.左側(cè)C.右側(cè)


37.拜訪他人應選擇(C),并應提前打招呼。


A.清晨B.用餐時間


C.節(jié)假日的下午或平日的晚飯后


38.一般性的拜訪多以(B)為最佳交往時間。


A.1小時左右B.半小時左右C.十分鐘左右


39.在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠(B)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。


A.左側(cè)B.右側(cè)C.中間


40.上下樓梯或在樓道行走時應(A)。


A.靠右側(cè)行走B.靠左側(cè)行走C.走中間


41.在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應將商品(A)。


A.放回原處B.隨手放到貨架上C.放在地上


42.正確握手的時長一般為(A)


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