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鑒于重大突發事件的不確定性和高度破壞性，以及由此產生的社會問題的復雜性，我們必須高度警醒，做好應對突發事件的基礎性工作。
首先，進一步提升環境衛生水平。一是加大城鄉環境衛生整治力度，特別要加強背街小巷、城鄉接合部和農村的環境衛生清掃保潔力度，鏟除病毒滋生的“溫床”。二是加強環境保護力度，必須打好藍天、碧水、凈土保衛戰，切實減少環境污染，營造優美生態環境。三是禁售活禽和野生動物，改善農貿市場衛生狀況，盡快建立健全冷鏈物流園，同時加大對野生動物的保護力度和執法力度，讓消費者“吃不到”“不敢吃”“不想吃”。其次，進一步強化社區建設。一是加大對社區的投入力度，保障社區履職所需的資金、人力供給，逐步完善社區功能，同時要建立健全對社區的考評體系，強化屬地責任，督促嚴格履職盡責。二是加大對無物業小區和老舊小區的改造和管理，根據實際情況可以采取專業化物業管理、黨建助推小區改造后續管理、業主自行管理和居民、社區、街道辦事處共同管理等模式，全面實現小區管理主體化。三是加大社區養老中心和關愛中心的建設和投入，采取政府補償、有限收費的半公益模式，解決孤寡老人和獨居老人的日常生活問題，同時盡快完善社區醫療服務體系，擴大社區醫療覆蓋面，切實解決群眾就近看病和看病難、看病貴的難題。
再次，進一步整合應急處置資源。一方面，針對這種高度復雜、信息不對稱、涉及多個職能部門的重大突發事件，要整合各種信息平臺，建立起涉及多個職能部門的日常化應對重大突發事件的聯動機制，提升危機處置效率和應對能力。另一方面，要圍繞社會危機暴發時如何界定各方面權責關系，建立一套科學的制度安排，避免在危機應對過程中出現無序、混亂和推諉情況的發生，當然，這需要有關方面努力探索并經過反復模擬實戰才能建立一套行之有效的機制。
最后，進一步提升宣傳覆蓋面。應對各種重大突發事件時，現有的宣傳方式已經很豐富了，但對于受眾面來說可能還不夠。由于很多獨居老人不會使用智能手機，很難及時獲取突發事件的準確信息，難以做出相應的應急準備和防疫措施。因此，各社區和城市管理部門仍需及時組織宣傳小分隊，利用“小喇叭”這個最傳統最簡單也最有效的宣傳工具，走街串巷，在物業小區和無物業小區，定點反復宣傳，將居民關心的相關信息和知識及時傳遞到每一個人。
