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*月*日至*月*日，*市中級人民法院黨組書記、院長*帶隊前往*法院進行交流學習，我很榮幸作為*法院的一員參加此次考察，依托實地參觀、聽取介紹，了解了*法院在訴訟服務、數字化法院建設、多元解紛、執(zhí)行“三統(tǒng)一”案管平臺建設等方面的先進做法。通過此次交流學習，開拓了視野，增長了見識，看到了差距，同時也明確了今后努力的方向，感受很深，收獲頗豐，現將交流學習的體會匯報如下：
一、整體感受
在兩天半的交流學習中，我感受到*法院工作理念先進，創(chuàng)新能力突出，經驗做法有力，立足主責主業(yè)在司法服務上更有針對性，在審判質效上更有創(chuàng)新性，在信息化建設和應用上更有先進性，主要體現在以下四個方面：
一是司法服務措施細。*法院強化“融訴服”理念，整合線下訴訟服務大廳、網上訴訟服務中心、*智慧法院APP和12368熱線等平臺資源，研發(fā)“全市通辦、在線能辦、少跑快辦”的全域訴訟服務系統(tǒng)，有效實現了訴訟服務在*全域的“通存通兌”和統(tǒng)一監(jiān)管，極大地方便了當事人訴訟。姑蘇區(qū)人民法院金閶法庭針對老年當事人經常會因為不了解訴訟流程、不熟悉智慧庭審等原因，在訴訟活動中遇到障礙的情況，建立暖心“適老”訴訟服務機制，推出分級評估，提供差異化“適老”服務等“暖心八條”，為老年人便利參與訴訟活動提供了有力保障。
二是多元解紛效果優(yōu)。*法院在法律框架內作探索，在問題導向中求實效，全面深化“分調裁審”機制改革，構建起具有*特色的多元化糾紛解決機制，積極滿足人民群眾多元司法需求。姑蘇區(qū)人民法院與姑蘇區(qū)司法局、姑蘇區(qū)律師協(xié)會共同建立民商事糾紛中立評估室，制定中立評估機制，借助律師的專業(yè)優(yōu)勢，著力提高解紛質效，形成了分案專辦的“助力器”。
三是智能應用水平高。*法院積極打造智慧審判*模式，建立全國首家“數據工場”，提升電子卷宗集約化管理、標準化編目水平，通過人機耦合方式集約化實時處理、標注、生成全市法院規(guī)范統(tǒng)一的電子卷宗，為*法院全面無紙化辦公辦案提供了強大的后臺支撐。推進信息技術與審執(zhí)工作深度融合，借助科大訊飛庭審語音轉寫等技術支持，提高審執(zhí)質效。吳江區(qū)人民法院推出智能語音外呼系統(tǒng)，提供全天24小時無間斷服務，通過電話及短信的方式告知當事人案件辦理相關信息，有效解決了當事人與法官溝通的難題，全面提高了當事人訴訟的便捷性。
四是執(zhí)行工作統(tǒng)籌好。*法院推進執(zhí)行模式的數字化轉型，建立了由“三統(tǒng)一”的案管平臺、“可視化”監(jiān)管和“網絡化”查控平臺組成的數字化執(zhí)行系統(tǒng)，實現了全市法院執(zhí)行事務的統(tǒng)一指揮、執(zhí)行案件的統(tǒng)一管理、執(zhí)行事項的統(tǒng)一協(xié)調，實現了執(zhí)行質效、案件流轉、事項辦理的可視化監(jiān)管，有效解決了“人難找”“財產難查”“協(xié)助難求”的問題，為切實解決執(zhí)行難提供了堅實的技術支持和制度保障。
二、存在差距
與*法院相比，我院差距還是非常明顯的。個人感覺主要體現在以下四個方面：一是優(yōu)化營商環(huán)境效果不夠明顯，經濟發(fā)展好不好，營商環(huán)境是關鍵，作為創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的主力軍，立足審判職能優(yōu)化營商環(huán)境的實效性仍有不足；二是干警的司法理念有待進一步優(yōu)化，適應信息化工作能力不足，仍然依賴于傳統(tǒng)紙質化辦案環(huán)境，專家型法官、高層次司法人才培養(yǎng)力度需要進一步加大；三是硬件設施較為落后，信息化建設和應用水平不高，尤其在軟件開發(fā)方面的差距較大，這也與地域的經濟發(fā)展水平息息相關；四是一站式多元糾紛和訴訟服務體系建設工作有待進一步加強，推進社會治理現代化的創(chuàng)新舉措還不夠多樣有力。
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