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從事辦公室工作近十年來，從最開始的一無所知，到今天的游刃有余，逐步對辦公室工作有了一些認識，我感到，辦公室作為企業(yè)的綜合辦事機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的“三服務”，即“為領導服務、為基層單位服務、為職工群眾服務”。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但并不是無章可循，而是具有一定的特點，主要體現(xiàn)在：
一、工作任務量大，突發(fā)性事務多。辦公室有自己的工作規(guī)范和工作程序，同樣要制定工作計劃和人員安排，應該說也有規(guī)律可循。然而作為一個單位的中心和樞紐，辦公室擔負著溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的重任，面對四面八方，工作干頭萬緒，其龐雜程度非其他職能部門可比。對辦公室而言，計劃外的、臨時安排的、預料不到的任務和突發(fā)事件已司空見慣、習以為常。可以說，在工作范圍上，辦公室不計較份內(nèi)份外，在工作時間上，辦公室是“全天候”。總之，辦公室工作不可能完全按部就班，辦公室人員要隨時保持高度的警覺，具備正確靈活處理各種突發(fā)事件的能力。
二、質(zhì)量要求高，出不得半點差錯。嚴謹務實是辦公室工作的基本準則。辦公室工作雖然屬于服務的、從屬的性質(zhì)，但往往事關大局、事關全局。因此，辦公室在為領導決策提供信息、采集資料、出謀劃策時，一定要準確、實事求是，不能摻有“水份”或主觀猜測的東西。辦公室應該圍繞領導的意圖和部署開展工作，當好參謀助手，凡事要注重調(diào)查研究，要本著求真務實的態(tài)度，對事物進行分析，向領導反饋情況要言之有據(jù)，實話實說，不能顧及領導個人的好惡，揣摩領導的心意提供一些不實的信息資料，那樣有可能造成誤導領導決策的嚴重后果。因此，嚴謹務實是對辦公室人員素質(zhì)的一種要求，也是辦公室工作的基本特性。
三、工作政治性和政策性強，來不得半點虛假。辦公室工作具有很強的政治性，這是由辦公室的性質(zhì)所決定的。黨政領導班子是一個單位的決策團體，辦公室在黨政領導斑子直接領導下開展工作，在執(zhí)行領導的決定，落實領導部署的過程中，特別是在為領導的決策開展調(diào)查研究、提供信息、反饋情況、出謀劃策時，一定要從講政治的高度看待問題和分析問題。同時，辦公室作為領導的參謀助手，在為領導服務，發(fā)揮參政議政作用時，還必須具備高度的政策觀念，知法懂法，在開展督促檢查、信訪接待等各項工作和處理突發(fā)事件時，都要體現(xiàn)政策性.避免隨意化。可以說，講政治、講政策是辦公室開展工作不犯錯誤或少犯錯誤的基本條件。
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