摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《鎮(zhèn)人民政府黨群服務(wù)大廳建設(shè)情況匯報》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《鎮(zhèn)人民政府黨群服務(wù)大廳建設(shè)情況匯報》。
*鎮(zhèn)自機構(gòu)改革以來，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于著力打造全面振興好環(huán)境的重要指示精神，在新城區(qū)委、區(qū)政府的全力推動下，積極打造新城區(qū)內(nèi)唯一鎮(zhèn)級相對集中行政許可權(quán)改革試點，以便民服務(wù)為主要抓手，整合便民服務(wù)大廳，優(yōu)化營商環(huán)境，釋放高質(zhì)量發(fā)展新活力。現(xiàn)做如下交流：
一、硬件設(shè)施完備。
有辦事指南、智能一體機，宣傳冊、雨傘、毛巾、抽紙、手提袋、針線盒、飲水機、消殺用具、急救藥箱等設(shè)施方便群眾的物品，為行動不便的群眾提供輪椅，拐杖等輔助器具。為豐富職工的生活，我們在便民服務(wù)大廳增設(shè)了活動器材存放柜，便于職工們在工作之余加強鍛煉，強身健體。另外還設(shè)立了引導(dǎo)臺、志愿服務(wù)臺、黨員先鋒崗和青年先鋒崗。
二、窗口設(shè)置合理。
目前*鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心共有*人，現(xiàn)有*個窗口，分別是退役軍人服務(wù)，衛(wèi)生健康，民生服務(wù)，城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險，返鄉(xiāng)農(nóng)民工的培訓(xùn)和就業(yè)，協(xié)調(diào)組織新時代文明實踐和志愿服務(wù)，“幫辦代辦”業(yè)務(wù)，“辦不成事”反映窗口，*鎮(zhèn)黨群活動服務(wù)場所管理維護(hù)工作等*多個事項。負(fù)責(zé)對接區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心，落實各項便民服務(wù)措施。
三、上下聯(lián)動，簡化流程。
將便民服務(wù)的功能延伸到了行政村。*鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有*個行政村全部設(shè)了便民服務(wù)站、新時代文明實踐站，先行打造了*個行政村設(shè)服務(wù)大廳，*個行政村設(shè)退役軍人服務(wù)站。而且在便民服務(wù)中心（站）安置了專門的工作人員，一改辦事群眾辦事找不到工作人員，或工作人員出去辦事沒人接待等現(xiàn)象。真正做到讓群眾“少跑腿，多辦事”，改變了以往辦事程序多，審批慢的現(xiàn)象，大大提高了群眾的滿意度。
四、拓寬審批渠道，打造政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。
按照新城區(qū)政務(wù)服務(wù)局的要求，*鎮(zhèn)已在平臺內(nèi)創(chuàng)建鎮(zhèn)、村兩級賬戶，并認(rèn)領(lǐng)辦理事項、編制清單，在上級部門的指導(dǎo)下，逐漸完善平臺辦理事項清單編制工作。*鎮(zhèn)把群眾和企業(yè)需求作為第一信號，圍繞“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”目標(biāo)，群眾可以通過“蒙速辦”APP了解辦理事項流程、所需材料、辦理人姓名、聯(lián)系電話等信息。如果是行動不便或其他特殊情況，還可以申請“幫辦代辦”，我們會按照流程為委托群眾做好后續(xù)服務(wù)，給委托群眾一個滿意的結(jié)果。今年*鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心增設(shè)了“辦不成事”反映窗口，專門為辦事群眾、企業(yè)反映問題的窗口，其目的在于切實幫助群眾、企業(yè)解決線上或線下提交申請材料后，各部門未能按時受理、按時辦結(jié)的問題，或群眾兩次及以上到政府部門、政務(wù)服務(wù)大廳還未能解決的問題。讓小窗口成為為民解憂的“滅火器”，提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
五、厘清政務(wù)清單，優(yōu)化審批機制。
依托行政審批局，開展“最多跑一次”，持續(xù)開展“減證便民”行動，取消無謂證明和繁瑣手續(xù)。機構(gòu)改革后，將原職能部門工作重心轉(zhuǎn)移到監(jiān)管服務(wù)上來，通過事前行政審批，事中事后行政監(jiān)管相互制衡，有效杜絕全力尋租、不作為亂作為、弄權(quán)勒卡、以權(quán)謀私等問題。此外我們還建立了便民服務(wù)中心首問責(zé)任制和承諾制度，群眾辦事時，第一個被詢問的工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人對群眾提出的事項或要求，無論是否屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)，都負(fù)有接待、解答、記錄、辦理或引導(dǎo)辦理的責(zé)任，直到有人辦理為止，需要請示匯報領(lǐng)導(dǎo)及時請示匯報并告知辦事人后方為首問辦結(jié)。第一個受理服務(wù)群眾的工作人員即為首辦責(zé)任人。首辦責(zé)任人應(yīng)根據(jù)實際情況，能立即辦的立即辦，不能立即辦的應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)辦理，對較為復(fù)雜的歷史遺留問題，應(yīng)做好記錄、耐心解答，給群眾明確答復(fù)，對不能辦理事項，積極幫助辦理群眾到相關(guān)部門辦理，對不符合政策規(guī)定的事項，首辦責(zé)任人應(yīng)依照政策規(guī)定做好解釋說明，做好思想工作，以免產(chǎn)生不必要的矛盾。
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