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近年來，在市委、市政府正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導支持下，**縣法律援助工作堅持以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以完善各項規(guī)章制度、規(guī)范法律援助行為為支撐點，充分發(fā)揮法律援助中心工作職能，累計辦理各類法律援助案件*件，向上爭取法律援助專項經(jīng)費*萬元，提供法律援助咨詢*人次，在維護群眾權(quán)益、社會穩(wěn)定、公平正義方面發(fā)揮了重要作用。
一、主要做法及成效
（一）加強組織領(lǐng)導，健全機構(gòu)設(shè)施。縣委、縣政府高度重視法律援助工作，不斷健全法律援助體系，全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、*個街道全部建立了法律援助中心工作站，在縣婦聯(lián)、團縣委、縣總工會、縣殘聯(lián)會、縣勞動保障監(jiān)察大隊、縣交警大隊等職能部門分別建立了法律援助工作站，各法律援助工作站均落實了專職或兼職工作人員，明確了接待咨詢、申請、受理、初審職責，全縣法律援助工作人員共計**人，構(gòu)建形成了以縣法律援助中心為主導，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律援助工作站為基礎(chǔ)，以行業(yè)社團法律援助工作站為補充的上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補的法律援助格局。并在**縣便民服務(wù)大廳設(shè)立了專門的群眾辦理法律援助案件接待窗口，派駐工作人員2名，配備業(yè)務(wù)用車一輛。**年至**年，縣法律援助中心共爭取省級專項法律援助經(jīng)費**萬元，縣財政也逐年加大法律援助縣級財政經(jīng)費預(yù)算，**年，全縣法律援助案均補貼達到了全省法律援助為民辦實事項目要求的**元標準，年均辦案數(shù)量達到**余件，辦案補貼發(fā)放率達到**%，實現(xiàn)了機構(gòu)、人員、辦公場所和經(jīng)費“四落實”。
（二）強化制度約束，提升辦案質(zhì)量。按照法律援助機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)要求，對法律援助申請的受理、審查、指派作了具體的規(guī)定，把法律援助對象、形式、范圍、條件、程序、工作流程等內(nèi)容向社會公開公示。先后制定并公示《**縣法律援助中心工作制度》、《法律援助流程圖》、《接待咨詢登記制度》等10項工作制度，系統(tǒng)地規(guī)范了法律援助接待、審查、受理、指派、辦理、結(jié)案、歸檔、監(jiān)督回訪、補助發(fā)放等工作流程，全程接受社會各界和群眾的監(jiān)督。逐步建立和落實了重大疑難案件集體討論制度、旁聽庭審制度、法律援助監(jiān)督員制度和法律援助質(zhì)量檔案制度，以 “七個一”工作法（一案一見面、一案一告知、一案一討論、一案一回訪、一案一卷宗、一案一補貼、一案一歸檔）推動法律援助工作實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，即：工作目標由應(yīng)援盡援向應(yīng)援優(yōu)援轉(zhuǎn)變；工作動力由受指派被動辦案向自愿辦案轉(zhuǎn)變；辦案主體由以社會律師辦案為主體力量向社會律師、基層法律服務(wù)工作者和法援律師并重轉(zhuǎn)變；受理審查由形式審查為主向形式審查和實體審查并重轉(zhuǎn)變；監(jiān)督管理由事后監(jiān)督為主向過程控制、流程監(jiān)督、事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變。
（三）優(yōu)化便民服務(wù)，確保群眾滿意。在法律援助便民服務(wù)窗口，制作辦事指南和法律援助工作流程圖，將申請法律援助的條件、范圍、程序和工作人員的聯(lián)系方式等內(nèi)容全面向群眾公開，提高了工作透明度，推行“法律援助工作全程公示制”、“一站式便民服務(wù)承諾制”和“半小時個案辦結(jié)制”等服務(wù)機制，著力提高服務(wù)質(zhì)量。積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為農(nóng)民工、老年人、殘疾人、婦女和未成年人、交通事故受害人等特殊弱勢群體開通維權(quán)綠色通道，以支付勞動報酬、交通事故、工傷事故、醫(yī)療事故賠償?shù)劝讣橹攸c，降低受援門檻，簡化申請和審批手續(xù)，方便困難群眾快捷高效獲得法律援助。定期與不定期采取培訓與學習相結(jié)合的方式，對基層工作站人員進行法律援助技能培訓，不斷提高法律援助隊伍的專業(yè)性、高效性以及法律援助工作的規(guī)范性。
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