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諸暨市楓橋鎮(zhèn)在社會(huì)主義教育運(yùn)動(dòng)中創(chuàng)造“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決，實(shí)現(xiàn)捕人少，治安好”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。幾十年以來，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”已走出楓橋、跨出浙江、邁向全國，為各地各部門開展群眾工作提供了寶貴的借鑒價(jià)值。結(jié)合黨的二十大報(bào)告中相關(guān)內(nèi)容，我局堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，就如何深入推進(jìn)進(jìn)行了思考。
一、基本情況
黨的二十大報(bào)告中指出要“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。”，在社會(huì)基層堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。近年來，我局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要指示精神，在堅(jiān)持中發(fā)展，在守正中創(chuàng)新，把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的理念、方法、作風(fēng)運(yùn)用到基層城市管理的各方面全過程，有效構(gòu)建起黨建統(tǒng)領(lǐng)“四治融合”的基層社會(huì)治理新格局，加快推進(jìn)基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
二、主要做法
（一）城管執(zhí)法要堅(jiān)持以人為本。我局堅(jiān)持“721”工作法，即“七分服務(wù)、兩分管理、一分執(zhí)法”讓執(zhí)法人員由“純粹的執(zhí)法者”多了“服務(wù)者”的身份，讓城市管理有深度、更有溫度。“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是一切從人民的利益出發(fā)，核心思想是指示我們應(yīng)該時(shí)刻心系群眾、牢記使命，解決好群眾遇到的各類難題。應(yīng)主動(dòng)拓寬信息收集渠道，特別是隨著自媒體的發(fā)展，微信、抖音等已然成為群眾反映問題的重要平臺(tái)，執(zhí)法者應(yīng)及時(shí)關(guān)注并處理好這些信息，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）城管執(zhí)法要做到與時(shí)俱進(jìn)。我們?cè)谌粘９ぷ髦薪梃b“楓橋經(jīng)驗(yàn)”突破慣性思維，創(chuàng)新執(zhí)法形式。比如行政處罰方面，我局大力開展群眾“隨手拍”投訴舉報(bào)新模式，通過有獎(jiǎng)舉報(bào)方式讓群眾參與管理城市工作，既提高了執(zhí)法管理效能，又讓群眾參與日常工作監(jiān)督，還完成了普法宣傳，讓更多的老百姓了解支持城管執(zhí)法工作，擴(kuò)大了城管執(zhí)法的影響力。
（三）城管執(zhí)法要密切聯(lián)系群眾。我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸浞旨橙 皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”養(yǎng)分的基礎(chǔ)上，形成貼合自身實(shí)際的“執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)”。大力開展執(zhí)法“五進(jìn)”活動(dòng)，“進(jìn)商家、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”，開展定期走訪、宣傳活動(dòng)等多種形式，營造群眾全面參與的城管執(zhí)法良好氛圍。發(fā)展群眾共治，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)各方廣泛參與到城市管理中來，聯(lián)系商戶、小區(qū)居民等一起參加研討會(huì)等方式，集思廣益，凝聚各方力量對(duì)城管執(zhí)法提出建設(shè)性意見，共享美好生活。
三、幾點(diǎn)建議
新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是中國式基本社會(huì)治理的重大經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”寫入黨的二十大報(bào)告，賦予了新的時(shí)代使命任務(wù)。作為行政執(zhí)法部門，在工作中不僅要借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”同時(shí)也要走出屬于我們自身的具有特別意義的發(fā)展新路徑。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。制定年度學(xué)法計(jì)劃，堅(jiān)持局黨組會(huì)、理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)會(huì)前學(xué)法制度，持續(xù)開展執(zhí)法大學(xué)習(xí)、大練兵活動(dòng)，積極開展法治培訓(xùn)、以案釋法、旁聽訴訟直播、案卷評(píng)查、執(zhí)法能力水平測(cè)試等形式多樣的學(xué)習(xí)形式，以及分發(fā)法律法規(guī)規(guī)章讀本職工自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提升全系統(tǒng)執(zhí)法人員依法行政能力和水平。
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