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目    錄

第一章  總則1

1.1績效考核意義1

1.2績效考核原則1

1.3績效考核周期2

1.4 績效考核適用對象2

1.5 績效考核關系3

第二章  績效考核內(nèi)容4

2.1季度績效考核內(nèi)容4

2.2年度績效考核內(nèi)容6

第三章  績效考核評分7

3.1考核評分標準7

3.2 季度和年度考核總分--P值的處理方法8

3.3 考核等級評定中的注意事項9

第四章  績效考核實施流程11

4.1績效考核實施的各階段11

4.2考核結(jié)果使用11

第五章  績效考核申訴13

5.1申訴條件13

5.2申訴形式13

5.3申訴處理13

5.4 申訴反饋13

第六章  績效考核文件使用與保存14

6.1績效考核文件保存14

6.2績效考核文件查閱權限14

第七章 附錄15

7.1考核手冊修訂15

7.2考核指標調(diào)整15

7.3考核手冊解釋15

附件：16

附件一、季度考核表16

附件二、年度考核表18

附件三、績效考核匯總表20

附件四、部門滿意度調(diào)查表21

附件五、部門滿意度調(diào)查匯總表23

附件六、子公司滿意度調(diào)查表24

附件七、子公司滿意度調(diào)查匯總表26

附件八、考核申訴表27

附件九、KPI考核評分標準表28

附件十、能力考核評分說明表29

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