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縣鄉(xiāng)領導干部公開接訪實施意見
為進一步暢通和拓寬群眾利益訴求表達渠道，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，密切黨群干群關(guān)系，根據(jù)中央和省市關(guān)于做好領導干部公開接待群眾來訪工作的有關(guān)要求，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)對2023年度縣鄉(xiāng)領導干部公開接訪工作，提出如下意見：
一、指導思想
為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，根據(jù)國務院《信訪工作條例》、《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》及《**省信訪條例》有關(guān)規(guī)定，進一步暢通基層信訪渠道，充分發(fā)揮領導干部在解決信訪問題中的主導作用，協(xié)調(diào)解決信訪問題，化解各類矛盾糾紛，維護人民群眾合法權(quán)益，努力營造群眾依法上訪、干部依法行政、各方齊抓共管的良好氛圍，促進平安和諧**建設。
二、任務目標
領導干部公開接待群眾來訪，是貫徹落實黨的二十大精神，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障的重要舉措。全縣各級領導干部要認真落實中央部署和省、市、縣要求，切實提高思想認識，發(fā)揮表率作用，嚴格執(zhí)行領導干部公開接訪制度，以高度的政治自覺和行動自覺，主動接待處理復雜疑難信訪問題，“面對面”傾聽群眾訴求、化解矛盾糾紛，推動群眾合理訴求及時就地解決。
三、公開接訪要求
領導干部坐班接訪期間，要遵循“四個不允許”工作要求，即領導干部公開接訪不允許離開接訪場所、不允許選擇性接訪、不允許沒有解決實際問題或沒做好思想工作就勸返信訪群眾、不允許將信訪群眾簡單讓屬地接回。領導干部公開接訪實行AB角互補工作機制，合理搭配黨委、政府和人大、政協(xié)領導干部。如A角接訪領導不能按計劃公開接訪，由B角接訪領導做好補位工作；A角接訪領導和B角接訪領導均不能按計劃公開接訪的，要提前作出調(diào)整安排，確保不空崗。
（一）時間要求。按照省、市關(guān)于縣級領導干部公開接訪的要求，縣領導干部每月至少到縣信訪局接訪大廳公開接待群眾來訪一天，確保平時每個工作日、重點敏感時期每天有一名領導干部全天候坐班接訪；鎮(zhèn)街領導干部每周至少一天，確保每天有一名領導干部全天候坐班接訪，重點敏感時期主要領導干部每周至少一天坐班接訪；有關(guān)縣直部門單位開展“局長接訪日”活動，信訪工作任務較重的縣直部門領導干部每月至少一天接待來訪群眾。黨政主要領導干部可采取“固定接訪日制度”。
（二）接訪要求。領導干部公開接訪要按照“提前公示、現(xiàn)場接訪、領導包案、跟蹤落實”的規(guī)范化程序，確保達到“四個100%”，即：提前公示面率100%，包案人員與信訪人見面率
100%，書面答復率100%，回訪反饋率100%。真正發(fā)揮領導干部接訪化解信訪突出問題的示范作用，切實把信訪群眾吸附在當?shù)兀瑔栴}解決在基層。接訪領導對公開接待的信訪事項要進行全過程包案化解，包掌握情況、包思想教育、包解決問題、包息訴息訪。
（三）接訪方式。領導接訪可采取隨機接訪、專題接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式。
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