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2023年以來，*縣城市管理局認真貫徹省、市營商環境工作部署，落實縣委、縣政府工作安排，緊緊圍繞提高群眾、企業滿意度為核心，以強化服務為抓手，以改進作風為保障，切實做到思想認識到位，措施行動到位，工作落實到位，進一步打造一流營商環境加快趕超越，現將工作開展情況匯報如下：
一、高度重視，精心部署
城管局負責牽頭指標（供氣），今年以來，城管局聯合燃氣公司將優化營商環境，提升服務效能作為一項重要工作，為切實抓好落實，局黨組定期召開專題會議，聽取燃氣公司關于優化營商環境工作中存在的問題，并幫助企業解決存在的問題，同時組織聯合燃氣公司對服務企業進行走訪，對走訪中服務企業反映的問題要求燃氣公司及時給予解決，并明確落實責任人和解決時間。從服務環境、服務措施、服務責任等方面提升服務企業的滿意度。
二、工作進展情況
一是推出“101”服務模式，“1個環節、0資料受理、1天辦結”，用戶申請用氣0資料受理，只要提供基本信息就可以在24小時內容缺辦理；二是創新服務模式，實行服務前置的工作機制和流程，“一對一"上門服務，實現主動服務、前置服務，保姆式服務，讓用戶在獲得用氣方面”一次辦妥；三是減免費用，惠及民生，用氣報裝“0費用”，紅線外工程建設投資費用全部由燃氣公司承擔，企業無需投資；四是降低小微企業獲得用氣成本，針對中小微企業推出代建工程“一口價”，主動承擔燃氣管道帶氣接入作業成本費。大力優惠“瓶改管”，按照“燃氣公司優惠一點，用氣企業少出一點”的思路，給與餐飲場所“瓶改管”用戶改造優惠；五是主動上門走訪調研，收集了解企業在燃氣安裝使用方面的困難和問題，根據企業的用氣規模，出臺優惠政策，主動服務，通過政策宣講、現場解答、微信短信等方式主動為企業解決用氣問題。六是開通4000服務熱線，提供”365X24"小時不間斷服務，建立快速響應機制，提升供氣安全可靠性，隨時為用戶提供溫馨服務。七是保障用氣安全，每年開展“開展安全服務進萬家”、“工商業安全大排查”等，為用戶提供免費上門安檢服務，為全縣燃氣用戶的生命財產安全保駕護航。
三、存在問題
城管局負責牽頭指標（供氣），在縣委，縣政府的正確領導下和上級主管部門的精心指導下，目前迎接省評的各項工作己準備完畢，暫沒有需要縣政府解決的事項。
