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今年以來，**縣大力開展“人社政策進企業(yè) 惠企服務促發(fā)展”活動，創(chuàng)新打造“沉浸式”“對點式”“鏈條式”“閉環(huán)式”服務模式，經(jīng)驗做法得到推廣。
一、“沉浸式”服務個性需求。成立7支便民惠企服務隊，深入全縣770家企業(yè)，暢通政策落實“直通車”，送服務到家、送補貼到手。每支服務隊有10名人社服務專員，每名人社服務專員負責聯(lián)系服務10—11家企業(yè)，下沉企業(yè)一線，實際了解企業(yè)所需所盼，與企業(yè)建立了定期聯(lián)系制度，確保上級政策能及時直達企業(yè)，實現(xiàn)從“人找政策”向“政策找人”“政策找企”“政策敲門”轉(zhuǎn)變。
二、“對點式”服務助企紓困。深入企業(yè)過程中，人社服務專員聚焦如何提高惠企政策觸達度、拓展政策宣傳覆蓋面、打通企業(yè)發(fā)展堵點精準發(fā)力。組織實施失業(yè)保險穩(wěn)崗返還工作，對不裁員、少裁員的企業(yè)繼續(xù)實施普惠性穩(wěn)崗返還政策，將服務業(yè)市場主體中的小微企業(yè)返還提升至90%，實行“免申即享”，共有761家享受到穩(wěn)崗返還資金466萬元，穩(wěn)定就業(yè)崗位10553個。落實特困行業(yè)階段性緩交企業(yè)社會保險費政策，12家企業(yè)緩交三項社保費150萬元。在職稱評審中，明確支持28家市級及以上“專精特新”專業(yè)技術(shù)人才申報職稱，D類及以上高層次人才和入選市級以上重點工程的可直接申報副高級職稱，其他符合條件的可以享受中級以上職稱直評優(yōu)惠政策。
三、“鏈條式”服務保障供給。強化人社服務專員制度，在企業(yè)車間開設“人社政策大講堂”，建立規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)急需緊缺工種服務響應機制，定期開展急需緊缺工種調(diào)查，提供企業(yè)用工保障、職業(yè)技能培訓、參保登記、技能人才評價等“用工管家”服務，推進網(wǎng)上辦、自助辦、馬上辦，讓服務對象少跑腿、不跑腿、不煩心，最大限度保障人社服務供給。為解決企業(yè)短期用工“需求多、頻次多、招工難”問題，通過智慧**APP、智慧勞務APP、德州云人才市場小程序?qū)崿F(xiàn)招聘求職“觸網(wǎng)可及”，幫助企業(yè)解決用工1000余人。為更好滿足創(chuàng)業(yè)人員融資需求，將“提高貸款額度、延長貸款期限、放寬擔保條件、簡化貸款流程”相關(guān)政策送到**凱越交通公司企業(yè)負責人手中，幫助公司解決了249萬元的創(chuàng)業(yè)擔保貸款，緩解了創(chuàng)業(yè)初期資金緊張難題，給企業(yè)帶來近500萬元的盈利。將“金藍領(lǐng)”培訓基地政策送到“廠中校”**博爾特電梯學校，全力扶持學校申報“金藍領(lǐng)”培訓基地，計劃打造成為電梯行業(yè)專業(yè)技能人才培養(yǎng)輸送基地，實現(xiàn)電梯全產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展。
四、“閉環(huán)式”服務改進工作。牢牢把握“兩個服務、兩個提升”的基本原則，即大力服務企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境，服務企業(yè)職工、增進職工福祉；提升企業(yè)滿意度，提升職工獲得感，緊扣企業(yè)發(fā)展需求，通過發(fā)放服務聯(lián)系卡、電子調(diào)查問卷等，對人社系統(tǒng)惠企政策落實情況進行調(diào)查，征求企業(yè)在人社業(yè)務辦理、行風建設、廉政建設、窗口服務等方面的意見建議，建立“問題收集—匯總—交辦—解決—反饋”“五步閉環(huán)解決機制”，征集意見建議106個，已逐步解決到位。7支便民惠企服務隊定期開展“碰頭會”，對活動開展、工作人員服務質(zhì)量進行評估，持續(xù)改進工作，全面優(yōu)化人社領(lǐng)域營商環(huán)境，提高人社系統(tǒng)服務效能。
