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專職秘書怎樣管文辦事為人?

金牌秘書 時間:2023-02-11 13:26:01 收藏 WORD下載

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專職秘書是近距離服務(wù)領(lǐng)導的參謀助手。筆者總結(jié),當好專職秘書要緊緊抓住管文、辦事、為人三方面,做到三個“好”。 

管好文件是基礎(chǔ) 

文件往來是領(lǐng)導開展工作的重要方式。作為領(lǐng)導的“左右手”,秘書人員承擔大量文件的收、轉(zhuǎn)、辦。這里的文件指的是廣義上的,包括紅頭文件、電報、信息、材料、信件及領(lǐng)導批示等。如果重要文件耽誤了,緊急文件辦慢了,涉密文件弄丟了,都極可能引發(fā)嚴重后果。要靠制度管文,把有關(guān)文件管理的制度規(guī)定牢記于心,付之于行。此外,還要在日常工作中養(yǎng)成良好習慣。 

科學分類。將文件按類型、屬性、密級及領(lǐng)導閱讀習慣進行科學分類。少數(shù)重要或特殊“閱件”常隱含辦理事項,應(yīng)細心辨識,避免耽誤;遇領(lǐng)導外出,文件有所積壓,還應(yīng)精準篩選,列出清單,方便領(lǐng)導審閱。 

認真把關(guān)。有些文件途經(jīng)多“手”,需搞清來龍去脈,提出辦理建議,以供領(lǐng)導決策參考。要重點解決好“收與不收”的問題,看是否有“夾生飯”,特別是涉及人、財、物的,是否過得了政策關(guān)、程序關(guān)、法律關(guān)等,是否與有關(guān)部門溝通過,必須一一確認。 

登記在案。領(lǐng)導批示和需清退的密件,應(yīng)統(tǒng)一編號,登記內(nèi)容,建立臺賬,實行數(shù)字化管理,便于查詢、跟蹤、落實和歸檔。 

及時送閱。急件、要件立即呈閱,一般件、普通件則按領(lǐng)導習慣集中分次送閱,還應(yīng)注意特定時刻這兩類件會相互轉(zhuǎn)化。要重點解決好“報與不報”問題,比如深夜領(lǐng)導休息了,急件、要件“燙”在手里,此時須謹記“秘書沒有權(quán)力決定報與不報,決策權(quán)在領(lǐng)導”,該報還是得報,至少應(yīng)先口頭報,不得擅自做主。有時文件緊急而又敏感,不宜直接在電話或短信上報告,這就要講究“說”的技巧、把準“說”的分寸,將敏感的關(guān)鍵詞替換成日常的慣用語。這靠的是平時經(jīng)驗的積累、與領(lǐng)導間的默契。 

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