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辦公廳（室）每天都會收到各類公文，數(shù)量大、情況多，所涉事項有輕有重、有緩有急，如何高效率地處理，直接關系到辦公廳（室）能否發(fā)揮好參謀助手、運轉樞紐作用，牽涉到黨委和政府工作能否高效運轉。作為專門從事公文處理工作的人員，不得不高度重視、深入研究、細致對待。筆者認為，做好公文處理工作，應掌握好“穩(wěn)、熟、問、準、快、巧”六字訣。
一、穩(wěn)
即穩(wěn)重不慌亂
作為各類公文的總入口和總出口，公文處理部門經(jīng)常會遇到重要文件、緊急文件、領導交辦的文件、部門上門找的文件等須要同時處理的情況，想要將這些文件有條不紊地處理好，一定要做到“穩(wěn)”。陣腳穩(wěn)住了，頭腦才能保持清醒，辦事思路才不會迷亂，才能理清頭緒，做到剝繭抽絲，將紛繁復雜的文件分出輕重緩急，適當處理。一般來說，重要且緊急的文件應該先辦，然后是緊急但不太重要的文件，接下來是重要的文件，最后是一般常規(guī)性文件。在處理這些文件的同時要注意對交辦工作的領導和部門工作同志作出必要的解釋和情況反饋，避免產(chǎn)生誤會。
二、熟
即熟練不生疏
對黨委和政府的工作規(guī)則、領導工作分工及閱文習慣、各部門的職能、公文受理范圍及辦理程序等都要了然于胸，這是正確處理公文的基礎。收到公文后，首先判斷是否在收文范圍內(nèi)，對范圍之外的要及時與發(fā)文單位對接、退文。其次判斷須要不須要進入公文處理程序，對社會性的培訓邀請函之類，一般不得作為正式公文處理。再次判斷應該采取何種處理方式，有的來文只需領導知曉的，應該按閱件的程序處理；有的來文需要執(zhí)行或定奪的，應該按辦件的程序處理。最后判斷文件應該給誰看、給誰辦，怎么給、怎么轉，避免因為誤判而返工。
三、問
即詢問多請教
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