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看到這個標題，你肯定會認為很搞笑：首先，為什么要幫助領導提高情商?其次，領導的情商僅憑我一己之力能夠幫助其提高嗎?
就第一個問題，我的回答是：這很有必要。因為領導的情商關系到你的心情、業(yè)績、斗志、前途。如果你不幫助領導提高情商，在其低情商的領導之下，你一定會深陷無盡的痛苦中，更奢談成功。
而第二個問題就不那么容易回答了。你能否幫助領導提高情商，首先取決于你自己的情商是否比對方高。其次，對方的智商不能太低，否則他不可能反思并改進。
還是讓低情商的典型表現(xiàn)：
1.喜怒無常：如果領導每天斥責下級至少一次，則他的情商很低。這樣的領導常常認為：發(fā)怒是因為自己的壓力太大。但他們這樣做的結果是，自己的壓力并沒有減低，只是下屬的壓力增加了。
2.愛慕虛榮：他們在任何情況下，都要顯示自己是“老大”。即使和下級聊工作以外的事情，他們也要成為“權威”。他們喜歡下級的奉承，視下級的任何反對意見為“人身攻擊”。他們從來不認錯，即使其錯誤被所有人看到了。
3.推卸責任：他們不敢承擔任何責任，即使是自己的決策而導致的錯誤，也要想方設法轉嫁至他人，特別是下級。
4.不善傾聽：他們的表達欲很強，喜歡發(fā)號施令，但很難靜下心來傾聽下級的想法。所以，他們與別人交談時，并不會吸取對方的想法，而是一味說出自己的觀點。這樣的溝通，其實應該叫做“單向傳達”。
5.從不反省：他們總是認為自己掌握了絕對真理，并且利用權力向下級強行推廣自己的想法。一旦推廣失敗，往往把原因歸咎為“下級素質太差”。
6.缺少關懷：他們從不關心下級的心情、困惑、想法、訴求，總認為下級應該像自己一樣，“充滿激情地為單位奉獻”。他們常常用自己的“道德準則”來要求下級。
7.錯位調控：在下級情緒低落時，他們會讓下級更加“雪上加霜”;在下級沖動時，他們卻讓下級“火上澆油”。他們不能疏導下級的負面情緒，也不能激發(fā)下級的正面情緒。其結果是，下級認為與這樣的領導相處，是一種痛苦。
面對情商低的領導，你可以采取下列步驟，幫助其提高：
第一步、穩(wěn)定自己：不要讓自己的情緒被領導的情緒所左右。要做到這一點，最好的方法是心理暗示。你可以告誡自己：“領導又犯病了，我不能被他傳染。我要幫助他康復。如果我也跟著犯病，那么，我們倆都完了”。你要在心中把對方假想成一個病人。只不過，他手中握有權力。他的發(fā)作是有周期性的，幾分鐘后即可恢復理智。你一定要在這個時候保持冷靜，等待對方的情緒“降溫”。你還要讓自己保持心情愉悅，同時以“還好我沒有染上這種病，真是幸運”，來給自己鼓勵。
第二步、取得信任：這是“為領導治病”最重要的前提條件。此時，需照顧領導的“顏面”，包括對其適當奉承、為其擔過、代其認錯。要讓領導覺得你是發(fā)自內心地尊敬他的人品、認同他的理念、推崇他的價值觀、維護他的利益，并且一直在想方設法幫助他成功。這一步如同哄小孩，你一定不能與他對著干。否則你不但會前功盡棄，還可能自身難保。
第三步、換位思考：在取得了領導的信任后，下一步就要從領導的角度來與他一起分析問題。當你反對領導的某個決定時，一定要讓對方感覺到你的觀點，是出于他的利益，而非你的利益。
比如，領導給你下達了一個很高的業(yè)績指標，你先要表示贊同，然后向領導提出你所需要的支持，以及不支持可能導致的嚴重后果。甚至你可以提出更高的指標，前提是得到更大的支持，包括人力、物力、財力。整個過程，你都要用理性的分析、詳細的事實、合理的預測與領導探討。如果他還是不能接受你的意見，那么你可以說“我會執(zhí)行你的決策，希望不會出現(xiàn)我所預料的不良后果”。
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