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學(xué)會(huì)“說話”是一門藝術(shù)

溝通技巧 時(shí)間:2023-02-10 13:18:01 收藏 WORD下載

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說話是要講究技巧的,學(xué)會(huì)說話是一門藝術(shù),體現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)、見識(shí)和個(gè)人修養(yǎng),也是工作能力的外在表象。所謂“良言一句三春暖,惡語(yǔ)一句六月寒”,人與人之間的交際就在于溝通和交流,情商高的人,往往注重說話方式方法,能夠?qū)⒃捳f到別人心坎上,而有的人說話不注意分寸,以至于招惹是非,授人以柄,甚至禍從口出。
說話應(yīng)注重“該不該說”。說話是學(xué)習(xí)、工作、生活的必備之需,是銜接上下、兼顧左右、協(xié)調(diào)各方的關(guān)鍵樞紐。毋庸置疑,當(dāng)下一些年輕干部把主要精力和心思放在練“說話”上,急功近利、不遺余力地討好賣巧,認(rèn)為說話的機(jī)會(huì)越多越好,說話的時(shí)間越長(zhǎng)越好,這是在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和展示自己能力強(qiáng)的好機(jī)會(huì),可以加深領(lǐng)導(dǎo)印象,誤把“說功”當(dāng)成干部提拔推薦的助推器。這種情況所折射出來現(xiàn)象是,說的能力強(qiáng)但做的能力弱;說的時(shí)間長(zhǎng)但做的時(shí)間短;說話的人多但做事的人少。年輕干部年輕氣盛、涉世不深、經(jīng)驗(yàn)缺乏,應(yīng)本本分分做人、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)做事,倡導(dǎo)少說多做,把握是否該說的度,該說的話一定要說到位。
說話應(yīng)注重“說什么”。部分年輕干部認(rèn)為自己年紀(jì)尚輕,在單位根基不穩(wěn),甘愿當(dāng)老好人,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事以及下屬部門不愿說真話,覺得真言逆耳,不想得罪人;或者就是不敢說真話,自身底氣不足,說的和做的不一致,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前虛報(bào)數(shù)據(jù)、隱瞞真相,怕露出馬腳;再者就是不會(huì)說真話,因工作不實(shí),不善思考,沉不下基層,不明實(shí)情,在領(lǐng)導(dǎo)面前開空頭支票,只好說些“假大空”的套話來敷衍應(yīng)付。年輕干部一旦養(yǎng)成不說真話的習(xí)慣,就會(huì)造成作風(fēng)虛浮、懶散,工作將會(huì)不求實(shí)效,出現(xiàn)失誤、跑偏。所以,年輕干部說話應(yīng)注意時(shí)間和場(chǎng)合,搞清談話者意圖,做到心中有數(shù)、胸有成竹,愿說真話、敢說真話、會(huì)說真話,這樣工作才會(huì)求真務(wù)實(shí),成長(zhǎng)之路才會(huì)走得穩(wěn)妥。
說話應(yīng)注重“怎樣說”。年輕干部如果對(duì)工作業(yè)務(wù)不熟悉,對(duì)群眾基本生活狀況不了解盡說些外行話,就會(huì)出現(xiàn)“說不上去、說不下去,說不進(jìn)去”,個(gè)別時(shí)候“被頂了回去”也不足為奇。會(huì)說話是年輕干部的軟實(shí)力,要想練就較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,就要勤于向書本、政策、文件鉆研,善于向領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事請(qǐng)教,樂于對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、思考、創(chuàng)新,成為業(yè)務(wù)能手、政策百事通,為會(huì)說話強(qiáng)底子、打基礎(chǔ)、豐羽翼。
正所謂“話不在多而求于精,言不在美而貴在實(shí)”,年輕干部說話不在多,在于直奔主題、言簡(jiǎn)意賅,要學(xué)會(huì)揣摩上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想要掌握的是什么,下級(jí)想要咨詢的是什么,群眾想要解決的是什么,了解問題根源,找準(zhǔn)說話的重點(diǎn),面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說話要思路清晰、條理清楚、客觀真實(shí);面對(duì)下級(jí)咨詢時(shí)說話要放低姿態(tài)、認(rèn)真分析、逐一解答;面對(duì)群眾的問題要耐心傾聽、換位思考,用通俗易懂土話應(yīng)答,這樣工作上情下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)才會(huì)順暢,黨群、干群聯(lián)系才會(huì)越來越緊密。
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