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在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，任務(wù)重，要求高，工作不好會(huì)挨批評。一位老秘書曾經(jīng)調(diào)侃道：“我們在工作中經(jīng)常受到批評，如果一段時(shí)間沒有受到批評，那就是事實(shí)上的贊揚(yáng)。”被批評雖然會(huì)讓人難過，但被批評的壓力也是我們前進(jìn)的動(dòng)力。關(guān)鍵在于我們對批評的態(tài)度是否正確，是否從中吸取了教訓(xùn)。
一、理解領(lǐng)導(dǎo)者的“含蓄”批評
正確對待批評的第一步，是聽懂批評。當(dāng)今社會(huì)，文明程度日益加深，領(lǐng)導(dǎo)者的管理模式往往逐漸從“硬管理”轉(zhuǎn)向“軟管理”。
因此，許多領(lǐng)導(dǎo)在批評下屬時(shí)，往往避免嚴(yán)厲的斥責(zé)和無情的指責(zé)，而是使用更為溫和的方式，即經(jīng)常巧妙地用暗示取代直言不諱的話語。
有這樣一個(gè)例子：秘書小王平時(shí)的工作著裝比較華麗、講究。有一天，她穿得比平時(shí)簡單。她的領(lǐng)導(dǎo)對她說：“你今天為什么穿得這么樸素？”這句話讓小王覺得，這不是表揚(yáng)嗎？經(jīng)過再三考慮，她意識到了老板這句話背后的批評：你上班穿得太奢華了。從那以后，小王盡一切努力穿得樸素大方。
可見，下屬應(yīng)及時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)的“暗示性”批評，迅速理解領(lǐng)導(dǎo)話語背后的含義，并自覺糾正。同時(shí)，用這種委婉的方式理解領(lǐng)導(dǎo)的良好意愿，積極與領(lǐng)導(dǎo)合作，創(chuàng)造相互尊重、和諧和諧的人際關(guān)系，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
二、對待批評“三不要”
除了“含蓄”的批評外，下屬還因錯(cuò)誤和疏漏而受到嚴(yán)厲批評。在這種情況下，請執(zhí)行以下“三不要”：
首先，不要試圖掩蓋，逃避問題。
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